Retourneren

Bij Avenza willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen aan.

30 dagen gratis retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij dat:

• Het product binnen 30 dagen na ontvangst wordt aangemeld voor retour.

• Het product ongebruikt en in originele staat verkeert.

• Het product, indien mogelijk, wordt geretourneerd in de originele verpakking.

• Je een geldig bestelnummer kunt overleggen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden.

2. Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren van je bestelling.

3. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur deze terug volgens de ontvangen instructies.

4. Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij je terugbetaling.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. De terugbetaling wordt doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.